運送方式
先講最重要的:目前全站免運費,商品由各店家直接出貨,收到貨才付款。
配送方式
- 宅配到府:目前唯一的配送方式,由出貨店家安排物流,寄送到你結帳時填寫的地址。
- 超商取貨:籌備中,開通後會在本頁與公告告知。
運費
目前全站免運費,不另收運費或附加費用,結帳金額就是你付的金額。未來如有調整,會先在本頁公告。
出貨時間
- 各店家須於訂單成立後 3 個工作天內出貨;預購或客製化商品的出貨時間,依商品頁標示為準。
- 家百是多賣家平台:同一張訂單若包含不同店家的商品,會由各店家分別寄出,到貨時間可能不同,屬正常情況。
- 出貨進度可在「我的帳戶 → 訂單」查看;想確認物流狀態,可透過站內訊息向店家索取託運單號。
付款
目前提供貨到付款:收到商品時,以現金付款給物流人員即可。線上刷卡籌備中,開通後會公告。
收貨小提醒
- 請填寫可正常收件的地址與聯絡電話;物流聯繫不上,配送可能會延誤。
- 收到商品請盡快檢查。若有瑕疵、損壞或寄錯,請拍照存證,並從「退換貨申請」頁提出,我們會協助處理。