服務條款
歡迎來到家百。建立帳號或下單前,請花幾分鐘看完這份條款——我們盡量寫得簡短好懂。使用本平台,即表示你同意以下內容。
一、我們是誰、平台怎麼運作
家百(jiabai.shop)由(待補:公司登記資訊)經營,是一個多賣家購物平台:商品由各店家上架並直接出貨。你下單後,買賣契約成立於你與該店家之間;平台負責提供交易系統、站內訊息與爭議協調。每件商品頁都會標示販售店家,你可以隨時點進店家頁查看其商品。
二、帳號
- 請提供真實、正確的資料,並妥善保管帳號密碼;以你的帳號進行的行為,由你負責。
- 發現帳號遭盜用,請立即透過客服中心通知我們。
- 利用平台從事詐騙、騷擾、洗單或其他違法行為,平台得暫停或終止帳號。
三、訂單與價格
- 商品價格以結帳當下頁面顯示為準。
- 你送出訂單後,店家確認並出貨前,契約尚未最終成立;若遇商品缺貨或標價明顯錯誤(例如標錯小數點),店家或平台得取消訂單並通知你,已收取的款項將全數退還。
- 出貨前想取消訂單,請儘速透過站內訊息聯繫店家。
四、付款方式
目前提供「貨到付款」:收到商品時以現金付款給物流人員。線上刷卡與超商取貨付款正在籌備中,開通後會公告。請注意:平台與店家都不會引導你到站外付款——遇到要你私下轉帳、點不明連結刷卡的訊息,一律是詐騙,請直接向客服中心檢舉。
五、退換貨
一般商品享有消費者保護法第 19 條的七天猶豫期(自收到商品翌日起算),易腐敗、客製化等商品為法定例外。詳細規則請見退換貨政策;申請請從退換貨申請頁提出。
六、站內訊息與評價
- 與店家溝通請使用站內訊息;對話紀錄是發生爭議時的主要憑據,平台介入處理時會以此為準。
- 訊息與評價中禁止張貼違法內容、垃圾廣告或人身攻擊。
- 嚴禁買賣雙方繞過平台進行站外交易;站外交易不在平台保障範圍內,違者停權。
七、智慧財產與內容
平台介面、系統與品牌內容屬本平台所有;商品圖文由各店家提供並自負其責。若你發現侵權或不當內容,歡迎透過客服中心檢舉,平台查證後將下架處理。
八、責任限制
商品品質、出貨與標示由販售店家負第一線責任;平台會盡力審核店家並協調爭議,但除法令另有規定外,不對店家行為負連帶賠償責任。因不可抗力(天災、網路中斷、第三方服務故障)造成的服務暫停,平台將盡速恢復,但不負賠償責任。
九、條款修改與準據法
本條款修訂時會公告於本頁,重大變更另以站內通知告知;公告後你繼續使用平台,即視為同意修訂後的條款。本條款以中華民國法律為準據法;如有訴訟,以(待補:公司登記資訊)所在地之地方法院為第一審管轄法院,但消費者保護法等法令另有規定者,從其規定。
最後更新:2026 年 6 月。