賣家規範與費率
在家百開店前,請詳閱以下規範。完成入駐即視為同意。
一、平台費率
每筆成交訂單平台收取 10% 服務費。未成交不收任何費用,無月費、無上架費。
貨到付款訂單:貨款由賣家(或物流代收後撥付賣家)收取,平台服務費將記入「佣金繳納」帳戶。應繳金額達 NT$2,000 或逾期 7 天未繳,系統將暫停商品購買功能與提領功能,繳清後自動恢復。
二、出貨時限
訂單成立後 3 個工作天內須完成出貨並更新訂單狀態。逾時未出貨經買家反映,平台得介入處理。
三、禁售商品
違禁品、仿冒品、侵權商品、菸酒處方藥、活體動物、法令禁止販售之物品。違者商品下架,情節重大者終止合作。
四、退換貨義務
消費者依法享有 7 天鑑賞期(食品等易腐商品除外)。賣家應依退換貨政策處理買家申請,無正當理由不得拒絕。
五、糾紛處理
買賣爭議以站內對話紀錄為憑,平台保留最終裁決權。嚴禁引導買家站外交易,違者停權。